Пропал интернет на компьютере, а вай-фай работает
На специализированных форумах можно встретить вопросы пользователей о том, почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть. Существует несколько подходов к дисфункции, которые позволяют избавиться от указанного сбоя.
Почему не работает интернет через роутер, хотя подключение есть
Что делать если роутер подключен, а подключение к интернету отсутствует, какая причина провоцирует неполадки:
- Установка вредоносного ПО — отдельные утилиты замаскированы под популярные приложения, но в них встроен вирусный код, за счет него происходит изменение в регулировке файла HOST, что приводит к невозможности соединения с интернетом.
- Неверное удаление антивирусной программы — некорректная деинсталляция вызывает сброс регулировки сетевых подключений, необходима очистка компьютера и загрузка в безопасном режиме.
Что делать, если вай-фай подключен, а интернета нет
Если вай-фай работает, а интернета на компьютере нет, первым делом следует обратиться к поставщику услуг.
Существует вероятность, что на сервере идут технические работы, что приводит к недоступности линии.
Если загвоздка не связана с провайдером, то нужно проверить работоспособность маршрутизатора и правильное введение сетевых параметров.
При этом следует понимать, что провода могут быть повреждены в том числе в подъезде.
Настройка точки доступа
Для проверки правильности регулировки адаптера требуется подключение к аппаратуре:
- в адресной строке прописывается адрес адаптера, информация находится на тыльной стороне агрегата, на наклейке;
- далее нужно нажать на «ввод» и подождать появления на дисплее запроса о логине и пароле, если первоначальные данные не изменялись, то в графах прописывается значение «admin»;
- подтверждение кнопкой «ок» позволит перейти в управление оборудованием;
- после входа проверяются данные сети — блок WAN, большинство провайдеров предоставляет информацию в автоматическом режиме, потому в подразделе «тип подключения» нужно выбрать «динамический адрес».
Если связь с линией отсутствует, то сведения можно ввести вручную при помощи договора от поставщика услуг, где они все прописаны:
- АйПи-адреса;
- маски подсети;
- основного шлюза;
- первичного и вторичного DNS-сервера.
После окончания процесса обязательно перезагружается оборудование и производится повторное подсоединение.
Бюджетные модели аппаратуры при внезапном отключении электричества могут давать сбои. Если после вынужденной перезагрузки роутера пропал интернет, то необходимо пройти следующий путь:
- Войти в систему управления аппаратурой.
- Переместиться к «системной регулировке».
- Отыскать подпункт «перезагрузки».
- Подтвердить действие.
Большинство вопросов исчезает, если перезагрузить устройство, а при необходимости — откатить его к заводским параметрам и заново настроить.
Настройка Windows
Один из ответов на вопрос, почему роутер не подключается к домашнему интернету, является сбой в программном обеспечении. Он решается несколькими подходами.
Сброс параметров Wi-Fi
При совмещении с новой беспроводной линией происходит ее автоматическое сохранение в перечне профилей. Со временем он разрастается и мешает нормальной работе вай-фай. Удаление устаревшей информации позволит справиться с трудностями.
Для решения затруднений используется следующая схема:
- В нижнем углу справа находится сетевой ярлык с символом вай-фай.
- После нажатия на него на дисплее возникает окно с уведомлениями.
- Здесь следует кликнуть по блоку «регулирование интернета и сетки», что вызовет дополнительное окошко.
- На левой стороне расположен сетевой знак, открывающий подраздел настроек.
- В нем находится «управление известными линиями», где собраны все ранее использовавшиеся вай-фай.
- При клике на старую сетку высветится кнопка «забыть», при помощи которой удаляется старый профиль.
- Процедура проводится со всеми неактуальными сетками.
Отключение антивирусной программы
Сторонний антивирус может является источником блокировки связи, его остановка помогает восстановить связку. Для отключения приложения нужно пройти несколько этапов:
- на панели задач операционной системы Виндовс находится треугольник небольшого размера, при нажатии на него открывается область уведомлений;
- дальше необходимо кликнуть по ярлыку антивируса ПКМ;
- на дисплее появится несколько версий бессрочного или временного прекращения работы утилиты.
Выключение брандмауэра Windows
Операционная система оснащена брандмауэром, который может проводить блокировку интернета. Он используется для запрета пользовательского доступа к информации из компьютера, при обнаружении подозрительной линии происходит ее остановка.
Для отключения софта следует провести следующий алгоритм:
- Из подраздела «поиск» нужно переместиться в блок «открыть панель управления».
- В нем расположены все доступные инструменты и приложения.
- В списке находится «брандмауэр Виндовс», по которому нужно щелкнуть.
- С левой стороны в углу расположены варианты действий, среди них выбирается «включить или отключить брандмауэр Windows Defender».
- Система сделает переход к новой страничке, на которую будет выведен список параметров «регулировки частных и общедоступных линий».
- В разделе необходимо нажать на «выключение брандмауэра Defender Firewall (не рекомендуется)» для используемой линии.
После окончания операции пользователь должен проверить функциональность виртуальной линии.
Корректировка даты и времени
Если система показывает неверные данные, то виртуальная линия может давать сбои. Исправления производятся по схеме:
- с правой стороны дисплея, в нижней части, находится информация о дате и времени;
- необходимо навести на них курсор и кликнуть ПКМ;
- на экране развернуться параметры, в который выбирается блок «настроить дату или время»;
- возникнет следующее окошко, в левой стороне которого следует отыскать опцию «дата и время»;
- в ней необходимо выключить раздел «установить автоматически время»;
- после повторного подключения показатели изменяться в соответствии с местоположением пользователя и часовым поясом.
Очистка DNS
Для очищающих процедур необходимо придерживаться указанного алгоритма:
- щелкнуть по значку «пуск» в системе ПКМ;
- в возникшем перечне параметров выбрать блок «командная строка» — второй способ ее открытия через поле «поиск» с введением данной фразы;
- произойдет переход в приложение КМ Виндовс, где необходимо прописать команду «ipconfig / flushdns»;
- действие подтверждается клавишей «ввода».
Изменение IP-конфигурации на «автоматическое получение IP-адреса»
Процесс выполняется по пошаговой схеме:
- Из панели управления нужно перейти в «центр управления общим доступом и сетями».
- В «дополнительных параметрах» отыскать «изменение регулировки адаптера».
- Система выведет все доступные сетевые подключения.
- Далее следует нажать по значку актуальной линии и выбрать «свойства».
- В перечне выбрать блок «протокола Интернета 4 (TCP / IPv4)».
- Там же кликнуть по «свойствам».
- Во всплывшем окне отыскать «получение адреса и DNS-сервера автоматически».
Какие могут возникнуть проблемы при настройке и их решение
Для решения возникающих неполадок и сужения круга поиска в первую очередь выполняются следующие задачи:
- Проверка функциональности вай-фай — в панели задач с правой стороны выбирается ярлык «нет подключения к интернету», проводится проверка активизации сети. Если она не подсоединена, то нужно провести включение и убедиться, что режим «самолета» деактивирован.
- Нахождение актуальной линии в списке доступных — через «управление беспроводными подключениями» в быстрой настройке вай-фай. Если она на месте, то можно ее выбрать, аппаратура попытается сделать вход (с ПК, телефона, планшета). При отсутствии ожидаемого эффекта линия отключается и заново активизируется.
- Изменение частоты — домашние роутеры функционируют на 2,4 или 5 ГГц. Если оборудование позволяет, то можно перевести ее с одной позиции на вторую.
- При использовании ноутбука необходимо проверить, находится ли физический переключатель сетки в положении «включен». Обычно на работоспособность указывает световой индикатор.
- Изучение другого варианта проверки — к адаптеру следует присоединить ПК через провод. Если роутер не раздает интернет по индивидуальному кабелю, то вопрос связан с целостностью шнуров или правильным включением в порты желтого и зеленого проводка.
В операционной системе присутствует средство устранения сетевых неполадок. Оно поможет провести диагностику и избавиться от распространенных сбоев с соединением. Процесс запуска несложный:
- из «параметров» необходимо перейти в «системные»;
- затем в «устранение» и блок «другие решения неполадок»;
- в них отыскать «сетевой адаптер» и кликнуть по подразделу «выполнить»;
- система начнет давать детальные подсказки, грузить возможные решения, после завершения следует проверки проверку решения возникшего вопроса с компом.
Если все вышеуказанные средства не помогли, производится перезагрузка модема и беспроводного маршрутизатора. Такой подход позволит создать новое соединение с поставщиком услуг. Процедура для большинства моделей аппаратуры идентична, могут присутствовать различия в названии пунктов.
Процесс выполняется по схеме:
- Кабель питания обоих устройств отсоединяется от источника питания — в отдельных моделях присутствует резервный аккумулятор, если после выключения из розетки индикаторы продолжают гореть, необходимо удалить батарею.
- Время ожидания после отключения не меньше 1 минуты.
- Модем и адаптер заново придется подключать в электросеть, затем нужно дождаться прекращения мигания светодиодов.
Последний шаг — повторная попытка подключаться через компьютер ко Всемирной паутине.
Точное выполнение вышеуказанных инструкций позволит решить вопрос с недоступностью виртуальной линии. Если ничего не будет получаться, то пользователю стоит обратиться в службу технической поддержки провайдера.