Пропал интернет на компьютере, а вай-фай работает

Сергей Ефимов
15 декабря, 2021
Комментарии (0)

На специализированных форумах можно встретить вопросы пользователей о том, почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть. Существует несколько подходов к дисфункции, которые позволяют избавиться от указанного сбоя.

Вопрос по тематике проблемы

Почему не работает интернет через роутер, хотя подключение есть

Что делать если роутер подключен, а подключение к интернету отсутствует, какая причина провоцирует неполадки:

  • Установка вредоносного ПО — отдельные утилиты замаскированы под популярные приложения, но в них встроен вирусный код, за счет него происходит изменение в регулировке файла HOST, что приводит к невозможности соединения с интернетом.
  • Неверное удаление антивирусной программы — некорректная деинсталляция вызывает сброс регулировки сетевых подключений, необходима очистка компьютера и загрузка в безопасном режиме.
Если роутер не видит интернет, загвоздка может заключаться в его неверной регулировке. Требуется сброс параметров и введение информации заново.
Памятка по заражению компьютера вирусами

Что делать, если вай-фай подключен, а интернета нет

Если вай-фай работает, а интернета на компьютере нет, первым делом следует обратиться к поставщику услуг.

Существует вероятность, что на сервере идут технические работы, что приводит к недоступности линии.

Если загвоздка не связана с провайдером, то нужно проверить работоспособность маршрутизатора и правильное введение сетевых параметров.

Если роутер не подключается к интернету при его наличии, источником сбоя может быть повреждение проводов. Осмотр кабелей даст ответ на данный вопрос.

При этом следует понимать, что провода могут быть повреждены в том числе в подъезде.

Проверка целостности шнуров

Настройка точки доступа

Для проверки правильности регулировки адаптера требуется подключение к аппаратуре:

  • в адресной строке прописывается адрес адаптера, информация находится на тыльной стороне агрегата, на наклейке;
  • далее нужно нажать на «ввод» и подождать появления на дисплее запроса о логине и пароле, если первоначальные данные не изменялись, то в графах прописывается значение «admin»;
  • подтверждение кнопкой «ок» позволит перейти в управление оборудованием;
  • после входа проверяются данные сети — блок WAN, большинство провайдеров предоставляет информацию в автоматическом режиме, потому в подразделе «тип подключения» нужно выбрать «динамический адрес».

Если связь с линией отсутствует, то сведения можно ввести вручную при помощи договора от поставщика услуг, где они все прописаны:

  • АйПи-адреса;
  • маски подсети;
  • основного шлюза;
  • первичного и вторичного DNS-сервера.

После окончания процесса обязательно перезагружается оборудование и производится повторное подсоединение.

Для замены информации достаточно сменить динамический адрес на статистический (расположен в WAN).

Бюджетные модели аппаратуры при внезапном отключении электричества могут давать сбои. Если после вынужденной перезагрузки роутера пропал интернет, то необходимо пройти следующий путь:

  1. Войти в систему управления аппаратурой.
  2. Переместиться к «системной регулировке».
  3. Отыскать подпункт «перезагрузки».
  4. Подтвердить действие.
Недорогие аппараты не отличаются стабильностью работы. Источником неполадок служит не только пропавшее электричество, но также перегрев и отсутствие видимых причин, спровоцировавших зависание.

Большинство вопросов исчезает, если перезагрузить устройство, а при необходимости — откатить его к заводским параметрам и заново настроить.

Отладка роутера помогает справиться с проблемой

Настройка Windows

Один из ответов на вопрос, почему роутер не подключается к домашнему интернету, является сбой в программном обеспечении. Он решается несколькими подходами.

Сброс параметров Wi-Fi

При совмещении с новой беспроводной линией происходит ее автоматическое сохранение в перечне профилей. Со временем он разрастается и мешает нормальной работе вай-фай. Удаление устаревшей информации позволит справиться с трудностями.

Для решения затруднений используется следующая схема:

  1. В нижнем углу справа находится сетевой ярлык с символом вай-фай.
  2. После нажатия на него на дисплее возникает окно с уведомлениями.
  3. Здесь следует кликнуть по блоку «регулирование интернета и сетки», что вызовет дополнительное окошко.
  4. На левой стороне расположен сетевой знак, открывающий подраздел настроек.
  5. В нем находится «управление известными линиями», где собраны все ранее использовавшиеся вай-фай.
  6. При клике на старую сетку высветится кнопка «забыть», при помощи которой удаляется старый профиль.
  7. Процедура проводится со всеми неактуальными сетками.
После окончания процедуры пользователь должен подключиться к линии и проверить ее работоспособность.

Отключение антивирусной программы

Сторонний антивирус может является источником блокировки связи, его остановка помогает восстановить связку. Для отключения приложения нужно пройти несколько этапов:

  • на панели задач операционной системы Виндовс находится треугольник небольшого размера, при нажатии на него открывается область уведомлений;
  • дальше необходимо кликнуть по ярлыку антивируса ПКМ;
  • на дисплее появится несколько версий бессрочного или временного прекращения работы утилиты.
Завершается процедура выбором подходящего варианта и проверкой работоспособности виртуальной линии. Если персональный компьютер подключается к Wi-Fi, но все равно нет интернета, придется искать реальную причину неполадок.
Отключение антивирусного программного обеспечения

Выключение брандмауэра Windows

Операционная система оснащена брандмауэром, который может проводить блокировку интернета. Он используется для запрета пользовательского доступа к информации из компьютера, при обнаружении подозрительной линии происходит ее остановка.

Для отключения софта следует провести следующий алгоритм:

  1. Из подраздела «поиск» нужно переместиться в блок «открыть панель управления».
  2. В нем расположены все доступные инструменты и приложения.
  3. В списке находится «брандмауэр Виндовс», по которому нужно щелкнуть.
  4. С левой стороны в углу расположены варианты действий, среди них выбирается «включить или отключить брандмауэр Windows Defender».
  5. Система сделает переход к новой страничке, на которую будет выведен список параметров «регулировки частных и общедоступных линий».
  6. В разделе необходимо нажать на «выключение брандмауэра Defender Firewall (не рекомендуется)» для используемой линии.

После окончания операции пользователь должен проверить функциональность виртуальной линии.

Указанное приложение применяется для отражения вирусных атак. Выключение лучше использовать, если на персональном компьютере установлен дополнительный антивирусный защитник.

Корректировка даты и времени

Если система показывает неверные данные, то виртуальная линия может давать сбои. Исправления производятся по схеме:

  • с правой стороны дисплея, в нижней части, находится информация о дате и времени;
  • необходимо навести на них курсор и кликнуть ПКМ;
  • на экране развернуться параметры, в который выбирается блок «настроить дату или время»;
  • возникнет следующее окошко, в левой стороне которого следует отыскать опцию «дата и время»;
  • в ней необходимо выключить раздел «установить автоматически время»;
  • после повторного подключения показатели изменяться в соответствии с местоположением пользователя и часовым поясом.
Регулировка допускается в ручном режиме, если автоматическая настройка не сработала. После окончания процесса обязательно проверяется доступность вай-фай, ловить его можно любым гаджетом.
Изменение даты и времени

Очистка DNS

Для очищающих процедур необходимо придерживаться указанного алгоритма:

  • щелкнуть по значку «пуск» в системе ПКМ;
  • в возникшем перечне параметров выбрать блок «командная строка» — второй способ ее открытия через поле «поиск» с введением данной фразы;
  • произойдет переход в приложение КМ Виндовс, где необходимо прописать команду «ipconfig / flushdns»;
  • действие подтверждается клавишей «ввода».
Очистка DNS часто решает проблему нестабильности связи.
DNS сервер по умолчанию

Изменение IP-конфигурации на «автоматическое получение IP-адреса»

Процесс выполняется по пошаговой схеме:

  1. Из панели управления нужно перейти в «центр управления общим доступом и сетями».
  2. В «дополнительных параметрах» отыскать «изменение регулировки адаптера».
  3. Система выведет все доступные сетевые подключения.
  4. Далее следует нажать по значку актуальной линии и выбрать «свойства».
  5. В перечне выбрать блок «протокола Интернета 4 (TCP / IPv4)».
  6. Там же кликнуть по «свойствам».
  7. Во всплывшем окне отыскать «получение адреса и DNS-сервера автоматически».
Процедура заканчивается подтверждением внесенных изменений через «ок». Затем нажимается блок «закрыть».
Автоматическое получение АйПи-адреса

Какие могут возникнуть проблемы при настройке и их решение

Для решения возникающих неполадок и сужения круга поиска в первую очередь выполняются следующие задачи:

  • Проверка функциональности вай-фай — в панели задач с правой стороны выбирается ярлык «нет подключения к интернету», проводится проверка активизации сети. Если она не подсоединена, то нужно провести включение и убедиться, что режим «самолета» деактивирован.
  • Нахождение актуальной линии в списке доступных — через «управление беспроводными подключениями» в быстрой настройке вай-фай. Если она на месте, то можно ее выбрать, аппаратура попытается сделать вход (с ПК, телефона, планшета). При отсутствии ожидаемого эффекта линия отключается и заново активизируется.
  • Изменение частоты — домашние роутеры функционируют на 2,4 или 5 ГГц. Если оборудование позволяет, то можно перевести ее с одной позиции на вторую.
  • При использовании ноутбука необходимо проверить, находится ли физический переключатель сетки в положении «включен». Обычно на работоспособность указывает световой индикатор.
  • Изучение другого варианта проверки — к адаптеру следует присоединить ПК через провод. Если роутер не раздает интернет по индивидуальному кабелю, то вопрос связан с целостностью шнуров или правильным включением в порты желтого и зеленого проводка.
Выбор рабочей частоты

В операционной системе присутствует средство устранения сетевых неполадок. Оно поможет провести диагностику и избавиться от распространенных сбоев с соединением. Процесс запуска несложный:

  • из «параметров» необходимо перейти в «системные»;
  • затем в «устранение» и блок «другие решения неполадок»;
  • в них отыскать «сетевой адаптер» и кликнуть по подразделу «выполнить»;
  • система начнет давать детальные подсказки, грузить возможные решения, после завершения следует проверки проверку решения возникшего вопроса с компом.

Если все вышеуказанные средства не помогли, производится перезагрузка модема и беспроводного маршрутизатора. Такой подход позволит создать новое соединение с поставщиком услуг. Процедура для большинства моделей аппаратуры идентична, могут присутствовать различия в названии пунктов.

При наличии комбинированного устройства, включающего кабельный модем с маршрутизатором вай-фай, процедура выполняется только для основного агрегата.
Средство устранения неполадок

Процесс выполняется по схеме:

  1. Кабель питания обоих устройств отсоединяется от источника питания — в отдельных моделях присутствует резервный аккумулятор, если после выключения из розетки индикаторы продолжают гореть, необходимо удалить батарею.
  2. Время ожидания после отключения не меньше 1 минуты.
  3. Модем и адаптер заново придется подключать в электросеть, затем нужно дождаться прекращения мигания светодиодов.

Последний шаг — повторная попытка подключаться через компьютер ко Всемирной паутине.

Точное выполнение вышеуказанных инструкций позволит решить вопрос с недоступностью виртуальной линии. Если ничего не будет получаться, то пользователю стоит обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Автор
Сергей Ефимов

Дипломированный специалист по безопасности компьютерных сетей. Навыки маршрутизации, создание сложных схем покрытия сетью, в том числе бесшовный Wi-Fi.

Теги
Подписаться
Уведомление о
0 комментариев
Inline Feedbacks
View all comments